最下位まで競争しますか？ テムは世界中でシェインと対戦する

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王俊傑著

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中国の越境電子商取引大手 Shein と Temu は異なるビジネスモデルを運営していますが、製品が超安価であり、その魅力は世界的であるという共通点がいくつかあります。

Temu はサードパーティ販売者のプラットフォームとして機能するマーケットプレイス アプリですが、Shein は独自に開発した製品を小売しています。 多くの国で生活費危機が消費者に大きな打撃を与えていることも追い風となり、両社は国際市場で大きな注目を集めている。 しかし、製品の品質から知的財産侵害の疑い、環境への影響に関する懸念まで、複数の問題が山積するため、今後の道はさらに困難になる可能性があります。

現時点では、この数字は印象的だ。 世界的なアプリ業界情報プラットフォームである Business of Apps の推定によると、Shein の 2022 年の GMV が 300 億ドルであるのに対し、Temu は 2023 年末までに月間 GMV が 10 億ドルに達する可能性があります。Shein アプリは 2022 年に 2 億回ダウンロードされました。米国では、その年に最もダウンロードされたショッピング アプリになりました。 今年、Temu は 1 億ダウンロードに達し、その大半は米国でのダウンロード数です。

Sheinは15年前に設立されたが、Temuは中国のオンライン小売業者Pinduoduoの所有者である中国の電子商取引大手PDDホールディングスによって2022年9月に設立された新参者である。

覇権争いは熾烈を極める。 テム氏とシェイン氏は独占禁止法違反の疑いで米国で互いに訴訟を起こしている。 他の中国の通信事業者も参加を希望している。TikTokはTikTok Shopに投資しており、アリババのAliexpressは海外市場への投資を増やしている。

Temu はゲームやインセンティブを通じて顧客を魅了します。 アプリを開くと目に留まるのは製品カタログではなく、「スピンして $100 を獲得」と謳うポップアップ ウィンドウで、ユーザーに「スピン」して 100 ドルのクーポンを獲得するように促します。 新規顧客は、「新規ユーザー向けの初回選択ボーナス」と「初回注文特典」を通じて奨励されます。 初回注文割引商品の価格はすべて 10 ドル未満です。 割引価格の製品カテゴリは、携帯電話の充電器からファッション アクセサリーまで多岐にわたります。

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圧倒的な低価格が大きな魅力です。 戦略コンサルティング会社ウェーブレット・ストラテジーの創設者アイビー・ヤン氏は、「低価格は顧客を惹きつけ、生活必需品や買い物の欲求を満たす小さな日用品を購入する。特に北米の購買力が低下している時期には」と述べた。

テムはシェインを追い越せるのか？ マーケティング代理店である WPIC Marketing and Technologies の共同創設者である Jacob Cooke 氏は、両社の違いを強調します。 「Temu は、Pinduoduo 加盟店の海外販売を促進するために、国境を越えたインフラストラクチャとマーケティング費用を提供しています」と彼は言います。 「Shein は自社製品とブランドの研究開発に巨額の資金を費やしています。その成功は、この種の即時的な製品研究開発に基づいています。」

Shein の自社運営モデルとは対照的に、Temu ではサードパーティの販売者がプラットフォーム上で販売できるようになります。 最近では米国の地元商店にも開放され、商品の提供範囲がさらに広がっています。

Temu のユーザー増加は、バイラルなソーシャル メディア マーケティングではなく、従来型の多額の広告費に関連しています。 Temu は Meta と密接な関係にあります。Meta のデータによると、これまでのところ、8 月だけで、Temu は Instagram、Facebook、Whatsapp に 8,000 件以上の広告を掲載しています。 Shein はコミュニティからのバイラルな口コミマーケティングに依存する傾向があり、YouTube などのプラットフォーム上の KOL の恩恵を受けています。

両社は、ユーザーコンテンツの運用とアルゴリズムの推奨においてTikTokの魅力を大いに活用している。 Shein はユーザー データを収集して、ユーザーのホームページ アイテムの推奨事項をカスタマイズし、検索結果を最適化します。 TemuのアプリにはTikTokと同様の「For You」リストがある。 その単一製品の推奨ページは、ユーザーの検索結果とクリック結果に基づいています。